Política de Devoluciones – Arrebol Clothing
En Arrebol Clothing, nuestro objetivo principal es tu satisfacción. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestra política de devoluciones.
Plazo para Realizar Reclamos
- Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar un reclamo por cualquier problema relacionado con tu compra.
Cambios de Productos
- En Arrebol Clothing, no realizamos cambios de productos por razones relacionadas con la talla, Asegúrate de verificar la tabla de Medidas ubicada en la parte inferior de la pagina del producto.
Condiciones para Devoluciones
- Para procesar una devolución, la prenda debe estar en su estado original y sin signos evidentes de uso.
- La prenda debe ser devuelta en su empaque original, incluyendo etiquetas y accesorios.
- Solo aceptaremos devoluciones por defectos de fábrica o si enviamos la referencia o cantidades incorrectas.
Devoluciones por Defectos de Fábrica
- Si recibes un producto con defectos de fabricación, por favor, contáctanos dentro del plazo de 7 días mencionado anteriormente.
- Procesaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones para la devolución. Normalmente este proceso puede tardar de 3 a 7 dias hábiles
Devoluciones por Referencia o Cantidades Incorrectas
- En caso de que recibas una referencia incorrecta o una cantidad diferente a la que pediste, comunícate con nosotros dentro del plazo de 7 días.
- Te ayudaremos a resolver el problema y procesaremos la devolución o el cambio según corresponda.
Proceso de Devolución
- Si deseas realizar una devolución, por favor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente al +57 300 3202334 para obtener asistencia y recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.
Reembolsos
- Si tu devolución cumple con nuestras condiciones de devolución, te proporcionaremos un reembolso o un reemplazo según tu preferencia.
Gracias por confiar en Arrebol Clothing. Estamos aquí para garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.